Hittills har Icon Business Media etablerat en yrkesportal, inom området kundservice. På kort tid har www.kundeservicenytt.no blivit en populär nischkanal, där vårt veckovisa nyhetsbrev läses av flera tusen chefer och anställda med olika yrkesroller inom verksamhetsfunktionen kundservice.
Icon Business Media skall etablera flera motsvarande webbcommunity-sajter, både i Norge och Sverige. Vilka verksamhetsfunktioner och yrkesområden som kommer att prioriteras har inte fastställts ännu, men det är naturligt för oss att utvärdera områden där vi redan har en tydlig röst och ett stort nätverk.